خصائص دردش

نساعدك لتحقيق أهداف شركتك

drdsh-img

أدوات المحادثة

تسلسل الرسائل.
ردود جاهزة.
إظهار تفاصيل العميل.
الإشارة إلى اسم الشخص أثناء الدردشة.
دعم الرسائل..
مشاركة الملفات.
أرشفة المحادثات.
التحويل.

drdsh-img

الموظفين.

الترحيب أوتوماتيكياً.
الترحيب يدوياً.
إرسال رابط دعوة للمحادثة.
زر بدء المحادثة.
تحويل المحادثة إلى موظف آخر.
محادثات جماعية.
تتبع العملاء.
تقديم الإحصائيات والتقارير.

drdsh-img

التخصيص

إضافة طابع شركتك وإختيار لون ومكان الدردشة المناسب.
تخصيص ملفات التعريف (الصورة، الإسم، المسمى الوظيفي) الخاصة بموظفيك.
تعزيز الدردشة والسماح للعملاء بإكمال الإجراءات دون التحدث مع الفريق.

التقارير والإحصائيات

عرض ملخص للأداء.
تقارير المحادثات.
استخراج بيانات التقارير.
مراقبة أداء وكلاء دعم العملاء.
تقارير أداء العملاء.
تقارير المبيعات.
فلترة التقارير.

إصدار جديد متوفرتحديث