أدوات المحادثة
- تسلسل الرسائل.
- ردود جاهزة.
- إظهار تفاصيل العميل.
- الإشارة إلى اسم الشخص أثناء الدردشة.
- دعم الرسائل..
- مشاركة الملفات.
- أرشفة المحادثات.
- التحويل.
![drdsh-img](./assets/images/engaging-export.svg)
الموظفين.
- الترحيب أوتوماتيكياً.
- الترحيب يدوياً.
- إرسال رابط دعوة للمحادثة.
- زر بدء المحادثة.
- تحويل المحادثة إلى موظف آخر.
- محادثات جماعية.
- تتبع العملاء.
- تقديم الإحصائيات والتقارير.
![drdsh-img](./assets/images/customization.svg)
التخصيص
- إضافة طابع شركتك وإختيار لون ومكان الدردشة المناسب.
- تخصيص ملفات التعريف (الصورة، الإسم، المسمى الوظيفي) الخاصة بموظفيك.
- تعزيز الدردشة والسماح للعملاء بإكمال الإجراءات دون التحدث مع الفريق.
![drdsh-img](./assets/images/report-icon.svg)
التقارير والإحصائيات
- عرض ملخص للأداء.
- تقارير المحادثات.
- استخراج بيانات التقارير.
- مراقبة أداء وكلاء دعم العملاء.
- تقارير أداء العملاء.
- تقارير المبيعات.
- فلترة التقارير.